最初に…

大変申し訳ございませんのですが…

こちらにお問い合わせ頂かなくてもネット検索すれば簡単に答えが出てくる内容や、

すでに記述している内容へのご質問にはお答えできかねます。

また、あまりにも失礼な文面や、何度も何度も同じ質問をされる方には

お返事致しません。

特に当店の商品に関係のない内容のご質問はご遠慮くださいませ。

なお、冷やかしに対しては対応いたしません。予めご了承ください。

必ず当店からのメールを受信して頂ける環境で、受信設定をして頂いてからお問い合わせ下さい。

 お問い合わせへのお返事につきましては、営業日3日以内にさせて頂きますが、

内容によりましてはそれ以上、お返事までに1週間ほど頂きます。

※抽象的ではなく具体的に文面をまとめて下さると大変助かります。

 

※誠に勝手ながら、

当店は、木曜・日曜・祝祭日は、

お問い合わせへのお返事は

お休みとさせて頂いております。

緊急の場合はできるだけこちらからお電話させて頂きますので、

お問合せにお電話番号を記載して頂き、

090-8079-0511からの電話にお出になって下さいますよう

どうぞよろしくお願いいたします。

どなたかわからない番号からの電話には出ることが出来ません。

まずお問合せからお願い致します。

 

よくある質問

Q.   休業日は?

A.   木・日・祝日です。その他、盆休み、正月休み、GWなど長期休業日はカレンダーでお知らせしています。

      

Q. 発送にかかる日数を教えて下さい。

A. 受注確定メールで、"ご入金前に必ずお読み下さい、ご了承頂けない場合はご入金なさらないで下さい。

       ご入金頂けた時点でご了承頂けたものと捉えさせて頂きます。"としてご案内しておりますが

   発送手続きまでにかかる日数 http://www.b-b-bshop.net/page/28 こちらをお読み下さい。

 

Q. 追跡番号は?

A. 発送完了メールでお知らせしております。

 

Q. 輸入リボン•生地販売につきまして

A. 当店で販売しております輸入生地、リボンは、

     基本的に 1m~m単位での販売とさせて頂いております。

     ですが、輸入生地商品によりましては、

     例えば、30㎝×幅 でカット済みのもの、1mでカット済みのものなど、

     バリエーションがあるものもございます。 

     数量を入力された際に、□m となりますが、

     30㎝カットされたものなどは、そのままのサイズでの販売になります。

 

  ・当店で販売する輸入生地の定規画像は、基本的にインチ表示ですが、

  センチ表示の場合はセンチ表示と説明文に書かせていただいております。

  表示されたお値段はおりぼん1mのお値段です。

  当店で販売しております全てのおリボンは1mからの販売になります。

  大量購入される場合は、続き売りができない場合がございます。予めご了承ください。

 

Q. 買い物ができません…

A. 当店は、会員制です。ログイン後にお買い物をお楽しみ下さいませ。

       1500円以下のお買い物はお受けできないシステムとなっております。

  1500円以上のお買い物をお願い致します。

 

Q. 追加注文したいのですが… または数点キャンセルしたいのですが…

        または一部商品をキャンセルして別の商品を購入したい・注文後に発送先を変更したいなど

A. 大変申し訳ございません。

  特定商法取引法 注意事項 規約に記載しておりますが、

  追加注文をご希望の場合は、または、数点キャンセル希望の場合は

  当店で一旦すべてをキャンセル処理いたしますので改めてご注文しなおして下さい。

  ご注文を一度にまとめて下さいますようどうぞよろしくお願いいたします。

  ご注文後の注文内容の変更・発送先の変更は固くお断りいたします。

  

 

 


Q. 薄葉紙の発送方法について…

A. 薄葉紙の発送方法につきましてはこちらをお読み下さい。

  http://www.b-b-bshop.net/page/21   

 

Q. シリコンモールドの再入荷を知らせて下さい。(予約させて下さい)

A. 大変申し訳ございません。
  シリコンモールド(輸入商品)につきましては、
  過去に違った商品が届いた事がございますため、
  お客様に御迷惑をおかけしないためにも
  予約は承っておりません。。。

  入荷し、検品し、販売が決まりましたら
  一番にメルマガでお知らせしております。

  ご迷惑でなければ、メルマガ登録をして頂き、
  メルマガをチェックして頂けますか?
  どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

 

 


Q. 納品書・領収書につきまして

詳細はこちらをお読みください。

http://www.b-b-bshop.net/page/25